มาดามฟลาเวอร์ ให้ความสำคัญกับคุณภาพสินค้าและบริการเป็นอันดับแรก เรามีนโยบายรับประกันความพึงพอใจเพื่อให้ลูกค้ามั่นใจในทุกออเดอร์
พวงหรีดดอกไม้สดทุกพวงจัดทำจากดอกไม้สดเกรดพรีเมี่ยมเท่านั้น หากดอกไม้ไม่สดตามมาตรฐาน เราพร้อมจัดส่งพวงหรีดใหม่ทดแทนโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม
หากสั่งซื้อและชำระเงินภายในเวลาที่กำหนด เรารับประกันการจัดส่งตรงเวลา หากเกิดความล่าช้าจากทางร้าน เราพร้อมชดเชยด้วยส่วนลดในออเดอร์ถัดไป
ป้ายพวงหรีดทุกป้ายจะถูกตรวจสอบความถูกต้องของข้อความก่อนจัดส่ง หากพบข้อผิดพลาดจากทางร้าน เราพร้อมจัดทำป้ายใหม่และจัดส่งทดแทนทันที
เราส่งรูปพวงหรีดให้ลูกค้าตรวจสอบก่อนจัดส่งทุกออเดอร์ หากไม่ตรงตามแบบที่สั่ง ลูกค้าสามารถแจ้งแก้ไขได้ทันที
พวงหรีดพัดลมทุกรุ่นรับประกันตามเงื่อนไขของผู้ผลิต (Hatari, Sharp, Cleo) หากพัดลมมีปัญหาจากโรงงาน สามารถเคลมกับศูนย์บริการของแบรนด์ได้โดยตรง
เนื่องจากพวงหรีดและดอกไม้เป็นสินค้าที่จัดทำตามสั่ง (Made-to-Order) และเป็นสินค้าสดที่เน่าเสียได้ง่าย จึงไม่สามารถคืนเงินได้หลังจากเริ่มจัดทำพวงหรีดแล้ว อย่างไรก็ตาม หากยังไม่ได้เริ่มจัดทำ ลูกค้าสามารถยกเลิกและขอคืนเงินเต็มจำนวนได้